退款和退貨政策

在 PatPet，我們希望您對您的購買完全滿意。如果您不滿意，我們將提供退款和退貨政策。

退貨和換貨流程

如果您收到錯誤或有缺陷的商品，我們深感抱歉。

通過郵件聯繫我們：[email protected]。我們將協助您進行退貨、換貨或退款。

注意事項：

• 退回或換貨的產品必須是未使用過的，並且保持在原始包裝中。

退貨/換貨的時間限制

退貨或換貨請在收貨後7天內聯繫我們以進行換貨或退款。

不能退貨/換貨/退款的條件

在某些情況下，我們無法提供退貨、換貨或退款，具體包括：

• 已開封或已消費的產品
• 無原包裝（標籤、包裝等）
• 充滿動物皮毛或破損的商品（我們會要求您在提出退貨/換貨/退款請求前發送退貨圖片）
• 收貨後7天未有回報問題

退款說明
退款金額僅包括退貨商品本身購入金額，不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費。

退款方式
確認退貨成功後，有關款項會轉帳至您提供的銀行帳戶中。